Quels appareils sont concernés dans l’abonnement Darty Max ?
Cela dépend de la formule que vous aurez choisie : Essentiel, Evolution ou Intégral. Lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, four, table de cuisson, TV, appareil photo, grille-pain, cave à vin... La quasi totalité de nos univers sont éligibles à ce service.
Le dépannage téléphonique, les conseils d’entretien et d’usage, le déplacement à domicile et le diagnostic sont inclus quel que soit l’âge de l’appareil concerné. Les pièces détachées et la main d’œuvre sont incluses pendant la période de réparabilité.
Le nombre d'appareils est-il limité dans cet abonnement ?
Tous vos produits éligibles, quel que soit leur nombre, peuvent être pris en charge dans le cadre de la formule que vous aurez souscrite. Ils doivent néanmoins correspondre aux conditions de l’offre et à la période de réparabilité.
Cette période correspond à la durée de disponibilité des pièces détachées indiquée par les marques. Elle est précisée sur les factures d’achat. Si ce n’est pas le cas, ou si le produit a été acheté ailleurs que chez Darty, la période de réparabilité correspond à 7 ans après achat pour la catégorie Gros électroménager et 3 ans pour les produits Petit électroménager, TV, Son, Photo et Multimédia (hors smartphones).
Quels sont les services auxquels vous avez droit lorsque vous vous abonnez à Darty Max ?
Vous bénéficiez notamment des services suivants :
- Des conseils d’entretien communiqués à domicile, en magasin ou à distance, notamment par email, vous permettant d’allonger la durée de vie de vos produits ;
- De l’assistance téléphonique et l’assistance en magasin, intégrant l’aide à l’usage et à l’entretien ainsi que le support téléphonique en cas de question ou de dysfonctionnement ;
- Du service de réparation pour les produits éligibles achetés chez Darty ou ailleurs, neufs ou d’occasion, qui se décline comme suit :
• Le déplacement et le diagnostic à domicile, par téléphone, en magasin ou en atelier,
• Le remplacement sans frais des pièces détachées défectueuses,
- Le remboursement en carte cadeau à la valeur d’achat du produit, dans la limite de 5 000€, lorsqu'il est irréparable, qu'il a été acheté chez Darty il y a moins de 15 ans et qu'il est toujours dans sa période de réparabilité.
Comment souscrire votre abonnement Darty Max ?
Vous avez le choix et pouvez souscrire un abonnement Darty Max en magasin auprès d’un vendeur ou en ligne via votre espace personnel. Vous vous engagez pour 12 mois et, au-delà, vous pouvez résilier chaque mois sans frais. Vous avez des questions ? On peut aussi vous rappeler gratuitement pour y répondre !
Pour les soldes 2025, retrouvez toutes nos soldes gros électroménager, petit électroménager et smartphone.
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