Les options diplomatiques (dans le cas où la souris et le clavier sont coopératifs)
Le menu Démarrer (sous Windows 11)
À la souris
Tentez une approche en douceur en utilisant le menu Démarrer. Cliquez dessus et sélectionnez "Arrêter". Votre PC, s'il est bienveillant, s'éteindra docilement.
Au clavier
- Tentez la même approche, en appuyant sur la touche "Windows" et ensuite en utilisant les touches "Tab" et les flèches de direction pour atteindre le bouton "Marche/Arrêt" ;
- Une fois atteint, appuyez sur "Enter/Return" et sélectionnez au choix "Arrêter" ou "Redémarrer". Dans le cas d’un ordinateur conciliant, l’option choisie devrait s’exécuter.
CTRL+ALT+SUPPR
Deuxième option diplomatique, quand la touche "Windows" ne répond pas, il faut que le clavier soit fonctionnel.
- Appuyez sur les trois touches de façon simultanée et sélectionnez le bouton "Marche/Arrêt" en bas à droite de l’écran en vous servant de la touche "Tab" ;
- Un fois atteint, appuyez sur "Enter" et sélectionnez au choix "Arrêter" ou "Redémarrer". Avec un peu de chance votre ordinateur exécutera la commande souhaitée.
Lire aussi : le guide des raccourcis clavier sur Windows
Les options en force
Les raccourcis clavier
Passez aux raccourcis clavier pour tenter de fermer la fenêtre ou l’application qui bloquent.
Alt + F4 ferme la fenêtre active
Ctrl + Maj + Esc ouvre le Gestionnaire des tâches pour une intervention chirurgicale.
Le Gestionnaire des tâches
Ouvrez le Gestionnaire des tâches (combinaison de touches "Ctrl + Maj + Échap") et identifiez le programme rebelle, généralement celui qui utilise le plus de ressources. Sélectionnez-le et cliquez sur "Terminer la tâche". Si le vilain processus s'entête, il va falloir passer à une option beaucoup plus brutale.
Le bouton d'alimentation
En dernier recours, si votre PC se montre inflexible ou si clavier et souris sont inopérants, utilisez la méthode radicale : appuyez longuement sur le bouton d'alimentation (environ 10-15 secondes) pour le forcer à s'éteindre.
Pour les ordinateurs portables, il faut parfois appuyer plus longuement sur le bouton d’alimentation. Attendre au minimum 30 secondes avant de le redémarrer. Attention, cette technique est à utiliser avec parcimonie car elle peut causer la perte de données non sauvegardées.
