Avec l'arrivée des forfaits 4P, je pense pouvoir faire baisser la facture facilement ! 1ere étape, je vérifie ma durée d'engagement sur ma facture ! Bonne nouvelle, je suis libre ! Etant déjà abonnée à DartyBox, l'offre Darty Mobile à 9,90 euros pour 2 heures de communication (avec SMS illimités) correspond tout à fait à mes attentes.
Mes démarches de résiliation
Exit le délai d'un mois, la lettre en recommandé à envoyer. En demandant la portabilité de mon numéro, c'est Darty Mobile qui se charge de toutes les formalités. J'apprécie de ne pas avoir à passer par la "case Poste" ! La date de démarrage de mon forfait Darty Mobile a été calée (à ma demande) selon ma date d'échéance chez mon ancien opérateur. Pratique... Sachez qu'en souscrivant par téléphone, le délai de rétractation impose un délai de 7 jours avant la mise en oeuvre effective de la portabilité de votre numéro. Mon conseil : Si vous êtes pressé de changer d'opérateur, passez plutôt en magasin !
La souscription chez Darty Mobile, suivez le guide !
Mes démarches ont été plutôt très rapides. Je n'ai pas eu besoin de me déplacer. J'ai composé le 32 34 et réalisé ma souscription par téléphone. La conseillère Darty Mobile m'a proposée les différentes offres et les tarifs. C'est elle qui m'a parlée la portabilité du numéro. Nous avons même fait les démarches ensemble auprès de mon opérateur pour obtenir le numério RIO (sésame de la portabilité). Finalement la seule que je vais devoir faire toute seule auprès de mon opérateur c'est de désimlocker mon téléphone. Quelques minutes après ma conversation téléphonique, je recevais un mail de confirmation de souscription me demandant de signer électroniquement mon contrat. Réglé en 2 clics et quelques minutes de lecture !
Un mail suivant me confirme ma demande d'abonnement et me demande d'envoyer des pièces justificatives par courrier ou par mail : ( n° de contrat, copie de pièce d'identité, justificatif de domicile, RIB.)
Mon petit conseil, envoyez-les par mail ! Vous serez sûrs que vos pièces ne se perdront pas en route. (C'est du vécu, hein).
Desimlocker son téléphone c'est gratuit !
J'appelle donc mon opérateur pour désimlocker mon mobile. Mes collègues m'avaient conseillé de ne pas attendre le jour J car pour certains téléphones, la procédure peut prendre quelques jours ! Pour ma part, l'opération a pris quelques minutes.
Suivi :
En parallèle, j'ai reçu :
-
des SMS de la part de mon ancien opérateur me confirmant avoir pris en compte ma demande de résiliation et de portabilité de mon numéro.
-
un SMS de Darty Mobile me confirmant la date et l'heure d'activation de ma ligne chez eux
-
des mails de Darty Mobile me confirmant l'acceptation de la portabilité de mon numéro, et l'envoi de ma carte SIM.
Le Jour J
Pour être honnête, j'étais pleine d'interrogations le jour J. De son côté Darty m'a informée d'une fourchette horaire de transfert de portabilité, mais précise dans un autre courrier que l'activation de la ligne peut prendre 24h... J'ai donc activé ma ligne à l'heure dite. Et dix minutes plus tard, après avoir éteint et rallumé mon téléphone, tout était ok !
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
