Les points à vérifier
- Assurez-vous que votre cordon antenne ne s’est pas débranché de la TV, de façon inopinée ;
- Vérifiez aussi les autres branchements et l'état de vos câbles ;
- Si tout est OK, vous pouvez lancer une recherche et mémorisation des chaînes.
Voici la marche à suivre :
Comment retrouver ses chaines, étape par étape
- Allumez votre TV et/ou votre décodeur TNT, prenez la télécommande ;
- Appuyez sur la touche Home ou Menu : un menu s’affiche sur l’écran de la télévision ;
- Sélectionnez Installation (peut aussi s'appeler Réglage, Configuration, Recherche ou Setup, selon la marque et le modèle de votre TV).
- Si le menu propose Mise à jour ou Installation, optez pour Installation pour retrouver toutes les chaînes ;
- Sélectionnez Configuration auto ou Recherche automatique, de préférence à Recherche manuelle. Si au cours de l’une de ces étapes, un code vous est demandé et, si vous n’avez jamais modifié ce code, essayez l’un des codes suivants : 0000, 1234, 1111 ou 9999 ;
Bon à savoir : depuis le 6 juin 2025, certaines chaines ont changé de canal. On vous dit tout !
Toujours rien ? Ajoutez un amplificateur de signal. Ce petit boitier s’installe entre le câble d’antenne et la TV pour augmenter le signal de réception.
Si la recherche automatique ne donne toujours rien, passez à la recherche manuelle chaine par chaine. C’est fastidieux mais cela peut vous aider. Il faudra indiquer chaine par chaine le canal de la chaine (un chiffre compris entre 21 et 60 en fonction de votre région.) Pour cela, il vous faudra aller sur la page du site de l'Arcom consacrée à la couverture TNT selon votre région pour trouver les information nécessaires.
Demandez à vos voisins branchés sur une antenne terrestre, s’ils ne reçoivent pas ou s'ils reçoivent mal les chaînes de la TNT ;
- Si vous êtes la seule personne à constater une perturbation, c’est que le dysfonctionnement provient de votre équipement. N’hésitez pas à contacter l’un.e de nos technicien.nes au SAV Darty* ;
- Si vous êtes plusieurs à avoir ce même problème, cela vient d’un affaiblissement de la puissance de l’émetteur du signal. Souvent cela arrive le soir lorsqu’il y a beaucoup de monde qui regarde la télévision ou lorsque la météo est mauvaise.
*Vous rencontrez un souci avec votre appareil ? Retrouvez toutes les informations sur le service après-vente Darty (conditions de prise en charge, modes d'intervention, tarifs) ici.
Dans ces deux cas, pourquoi ne pas changer de mode réception ? Plusieurs solutions s’offrent à vous :
Les modes de réception alternatifs
Bouygues Telecom, SFR, Orange... les boitiers TV des opérateurs Internet
Les opérateurs proposent des abonnements avec des décodeurs dédiés pour recevoir la TV par Internet. Souvent, vous aurez même des chaînes supplémentaires dans l’abonnement. Mais attention, opter pour un décodeur TV demande de souscrire un abonnement spécifique.
Les boîtiers multimédias reliés à votre box Internet
Vous pouvez aussi recevoir la TNT par le biais d’applications sur des boîtiers multimédias (Apple TV, Chromecast TV, passerelles multimédia Xiaomi…). Ces boîtiers sont reliés au réseau Internet que fournit votre opérateur. Différentes applications permettent de recevoir les programmes. La plus connue, Molotov.TV, permet de recevoir les chaînes de la TNT gratuitement.
Retrouvez notre sélection des meilleures passerelles multimédia
La réception par satellite
Vous pouvez opter pour une réception par satellite via une antenne dite "parabole" à installer sur toit. Cette réception propose la meilleure qualité d’image disponible.
Attention, il faut bien orienter la parabole en fonction de l’appareil utilisé :
- Pour les appareils Fransat : il faut orienter la parabole sur le satellite Eutelsat (Atlantic Bird) à 5°Ouest ;
- Pour les appareils TNT SAT : il faut orienter la parabole sur le satellite Astra à 19.2° Est.
> Tous les décodeurs TNT Satellite
Souscrire un abonnement à Canal +
Avec un abonnement à Canal +, vous aurez toutes les chaines TNT, avec diverses chaînes complémentaires, en fonction de l’abonnement choisi. Canal + propose deux modes de réception :
- Par le satellite (la parabole et l’installation sont offerte) ;
- Par internet (une simple connexion Wifi suffit).
Bref, dans tous les cas, il existe une solution pour recevoir l’intégralité des chaines de la TNT.
Retrouvez notre grand guide pour installer et configurer sa nouvelle TV
