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Informations sur les cookies et traceurs Darty
Les données personnelles collectées notamment via les cookies et traceurs (ensemble dénommés « Traceurs ») sur le site, l'application mobile DARTY ou lors de vos commandes sont traitées conjointement par :
Lors de la consultation de notre site fnac.com, des traceurs sont déposés par FNAC DARTY et/ou des tiers sur votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette. Cette page vous permet de mieux comprendre comment fonctionnent les traceurs et comment utiliser les outils mis à votre disposition afin de les paramétrer. Qu'est-ce qu'un traceur ?Différents types de traceurs peuvent être utilisés sur notre site : cookies http, cookies en stockage local, cookies flash, fingerprinting, pixels ou autres identifiants de traçage...
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur lors de la visite d'un site ou de la consultation d'une publicité. Comme d'autres technologies de traçage ils ont notamment pour but de collecter des informations relatives à votre navigation sur les sites et de vous adresser des services personnalisés.
Comment gérer mes traceurs ?
Le dépôt des traceurs est soumis au consentement sauf s'ils sont nécessaires au fonctionnement du site et à la fourniture de nos services.
Vous êtes informés dès le bandeau que notre site utilise des traceurs nécessaires au fonctionnement optimal, à l'analyse des performances de notre site, et pour sécuriser vos transactions. En refusant les traceurs via le lien "continuer sans accepter" ces derniers seront quand même déposés.
Il est possible de s'opposer au traitement des données des traceurs de lutte contre la fraude et des cookies analytiques basés sur l'intérêt légitime en paramétrant dans le gestionnaire ou dans la rubrique ci-dessous dédiée aux traceurs de lutte contre la fraude.
Si vous refusez le dépôt des traceurs, vous êtes informé que votre navigation et votre expérience sur le site ne sera pas optimale. Des publicités continueront à s'afficher sur les pages internet visitées, mais elles ne seront personnalisées.
Vous êtes informé que les partenaires de l'Editeur peuvent être amenés à déposer des traceurs sur le site en tant que responsables des traitements de données qui peuvent en résulter. Vous pouvez consulter la liste des partenaires publicitaires (IAB) depuis le bandeau ou dans le gestionnaire de traceurs accessible depuis le bouton « gérer mes cookies ». L'émission et l'utilisation de traceurs par des tiers sont également soumises aux politiques de confidentialité de ces tiers en complément des présentes. En conséquence, nous vous recommandons de consulter les politiques des partenaires tiers pour plus d'informations sur les traceurs qu'ils utilisent et les bases légales de leurs traitements traceurs. D'où viennent les traceursLes traceurs peuvent être déposés par FNAC DARTY en tant qu'Editeur du site, ou par des tiers. Les traceurs DARTY :Il s'agit des traceurs déposés par FNAC DARTY (ou par ses prestataires (sous-traitant) agissant pour le compte de FNAC DARTY) sur votre terminal pour les besoins de la navigation sur notre site internet, l'analyse, l'optimisation et la personnalisation de nos services sur le site. Les traceurs tiers :
Il s'agit des traceurs publicitaires déposés par des partenaires (par exemple des régies publicitaires ou par des partenaires) afin d'identifier vos centres d'intérêt au travers des produits consultés ou achetés sur notre site et personnaliser l'offre publicitaire qui vous est adressée sur notre site ou en dehors de notre site.
Vous êtes informés que Darty utilise la norme Transparency and content Framework (TCF) de l'IAB qui est un ensemble de spécifications techniques et de règles qui aident les éditeurs et les partenaires publicitaires à normaliser l' obtention du consentement aux traceurs et fournir des informations sur le consentement de l'utilisateur tout au long de la diffusion de la publicité numérique. Vous trouverez ci-dessous la liste des partenaires publicitaires : Pourquoi utilisons-nous des traceurs ?Les traceurs ont des finalités qui peuvent être différentes. Certains sont nécessaires à votre utilisation de notre site d'autres ont des finalités plus accessoires. Les traceurs nécessaires au fonctionnement du site et de nos services
Il s'agit des traceurs nécessaires au fonctionnement de notre site ou des services que vous sollicitez. Ils vous permettent d'utiliser les principales fonctionnalités de notre site (par exemple utilisation du panier d'achat ou l'accès à votre compte, l'accès à nos recommandations personnalisées de nos produits et services). Sans ces cookies, vous ne pourriez pas utiliser notre site conformément à vos attentes. Il s'agit de traceurs déposés par FNAC DARTY qui concernent le fonctionnement optimal de notre site.
Les traceurs de lutte contre la fraudePour vous fournir un service sécurisé conformément à vos attentes, FNAC DARTY collecte des informations dans le cadre de la lutte contre la fraude pour sécuriser l'authentification à notre site ou sécuriser vos transactions (commandes). Il s'agit d'informations relatives à votre terminal nécessaires à la reconnaissance des équipements (ordinateur, tablette ou téléphone portable). Un identifiant machine de type « empreinte » (device fingerprinting) est donc utilisé pour sécuriser les transactions. Vous êtes informés de cette finalité dès votre arrivée sur le site. Cette sécurisation des transactions réalisées sur notre site fait partie intégrante de nos services conformément à nos CGU. Le suivi de cet identifiant technique repose sur les intérêts légitimes de FNAC DARTY et des utilisateurs du services afin de se prémunir contre la fraude et de prévenir une usurpation de carte bancaire des clients. En cas de refus, vos commandes pourront être soumises à des vérifications complémentaires lors de la validation de celles-ci par les équipes de lutte contre la fraude. Les traceurs analytiques, nécessaires à la mesure d'audienceIl s'agit des traceurs qui nous permettent de connaître l'utilisation, les volumes de fréquentation et d'utilisation ainsi que les performances de notre site. Ces traceurs permettent à FNAC DARTY d'améliorer l'intérêt, l'ergonomie et le fonctionnement des services proposés sur le site (par exemple, les pages le plus souvent consultées, recherches des internautes dans le moteur du site...). Les traceurs de personnalisation :Il s'agit des traceurs qui nous permettent de vous fournir certaines fonctionnalités non essentielles au service mais qui permettent d'améliorer de façon significative votre expérience comme l'adaptation de certaines parties de notre site à votre parcours ou la proposition d'outils adaptés à votre usage.
Nous pouvons déposer un traceur de géolocalisation sur le site, afin de vous localiser pour vous permettre de bénéficier de certaines fonctionnalités telles que la recommandation d'adresses de magasins, l'affichage des produits disponibles dans les magasins les plus proches de vous ou encore la prise de rendez-vous.
Les traceurs conversationnels :Il s'agit des traceurs qui nous permettent de vous fournir la fonctionnalité d'agent conversationnel (chatbot) pour répondre à vos questions ou vous assister pendant votre navigation. Si vous avez refusé les traceurs lors de votre arrivée sur le site, un consentement vous sera demandé lors de l'activation du chatbot pour les traceurs nécessaires à son utilisation. Les traceurs publicitaires :Il s'agit des traceurs utilisés pour vous présenter des publicités ou vous adresser des informations adaptées à vos centres d'intérêts sur notre site ou en dehors de notre site lors de votre navigation sur Internet. FNAC DARTY utilise aussi des traceurs dans le cadre de son activité de régie publicitaire RETAILINK pour la création de profils publicitaire publicitaires basés sur la combinaison de données de navigation et d'informations fournies dans le cadre de nos services.
Les traceurs publicitaires peuvent être déposés et lus par la régie publicitaire FNAC DARTY, ses prestataires, partenaires ainsi que par les annonceurs dont la publicité s'affiche.
La régie FNAC DARTY
Dans le cadre de l'activité de régie publicitaire de FNAC DARTY, nous participons à la diffusion des publicités d'annonceurs dans les espaces publicitaires de notre site ou sur d'autres sites éditeurs en réalisant des segmentations publicitaires (profils).
Fnac Darty peut également participer à des programmes de mutualisation des données à des fins publicitaires.
ReciblageNous vous informons que pouvons utiliser des fonctionnalités de ciblage par combinaison de données de type « reciblage » qui permettent de vous afficher de la publicité lors de votre navigation en dehors de notre site. (affichage de publicité lors de votre navigation en dehors de notre site- suite à la consultation de produits sur notre site). Ces fonctionnalités rendues possibles par l'utilisation de cookies, pour vous présenter des publicités mieux adaptées à vos besoins et en lien avec votre comportement récent sur notre site. La reconnaissance de vos appareils
Nous utilisons certains traceurs et partageons des informations non directement identifiantes pour lier entre eux les différents terminaux et/ou environnements (ordinateurs, téléphone portable...) à partir desquels vous consultez le site afin de vous offrir une expérience cohérente et harmonisée quelle que soit la manière dont vous naviguez ;
Traceurs en lien avec l'application mobile FNACLorsque vous installez l'application mobile DARTY nous collectons des informations sur votre utilisation de l'application ou de votre téléphone. Comme c'est le cas sur le web, certaines opérations d'accès aux informations de votre téléphone sont nécessaires à la mise en œuvre des fonctionnalités de l'app mobile que vous attendez ou pour analyser le fonctionnement de notre application et ne sont pas soumises à votre consentement. Ainsi des données techniques n'impliquant pas de suivi en dehors de l'application telles que des informations liées au type d'appareil ou à la version de l'application sont collectées, pour le bon fonctionnement de l'application (push in app) et résoudre les problèmes potentiels de l'application (analyse et correction de bug). D'autres opérations ont un but marketing ou publicitaire (collecte de l'identifiant publicitaire, localisation à des fins de marketing...). Elles sont alors soumises à votre consentement. Pour exprimer vos choix sur l'usage des données personnelles à des fins marketing ou publicitaires, vous pouvez
Pour en savoir plus sur les données collectées par l'Application Mobile DARTY voir ici Les traceurs de réseaux sociaux :Si vous acceptez les traceurs publicitaires, des informations liées à votre navigation sont captées par les réseaux sociaux à des fins de ciblage publicitaire pour leur propre compte via les traceurs qui sont déposés lors de votre navigation sur notre site. Pour plus d'information sur l'utilisation de vos données personnelles en relation avec les réseaux sociaux, nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des réseaux sociaux tiers concernés. Durée de vie des traceursChaque cookie a sa propre durée de vie qui peut varier de quelques secondes à plusieurs mois. La durée moyenne des traceurs publicitaires est de 6 mois. Pour plus détails sur la durée de vie de chaque cookie vous pouvez consulter le gestionnaire de traceurs accessible dans la catégorie « Comment gérer mes traceurs ». De plus, votre choix exprimé sur les traceurs publicitaires et de personnalisation sera conservé pendant 6 mois. Une nouvelle bannière vous sera représentée à la fin de cette période. Les informations collectées par les différents traceurs sont conservées pour durées qui varient en fonction des finalités du traitement pour plus d'information vous pouvez consulter la politique de protection des données personnelles Comment exercer vos droits ?Vous pouvez paramétrer les cookies et traceurs dans le gestionnaire dédié aux traceurs ou exercer vos droits sur vos données personnelles conformément à la politique de protection des données personnelles.
Vous disposez par ailleurs, du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), notamment sur son site internet www.cnil.fr.
Plus d'informations sur les cookies et traceurs ?Sur le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs |